1. Термины и определения
1.1.В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:
СплитПей Сервис/Лицензиар – ООО «СплитПей Сервис» (ОГРН: 1241600038151) организация, осуществляющая предоставление прав на использование Сервиса.
Приложение SplitPay (Сервис) — программа для мобильных устройств, предоставляемая Пользователям на условиях пользовательского соглашения на использование программы SplitPay для мобильных устройств, выложенного в открытом доступе в сети Интернет по адресу: http://splitpay-service.ru/oferta-clients.
Программа SplitPay – программа, предназначенная для сопровождения получения заказов путем синхронизации с программами для автоматизации ресторанного бизнеса, разделения позиций заказа между клиентами за одним столом по количеству людей, по стоимости на нужное количество частей. Хранение скидок для последующей оплаты заказа
Пользователь/Лицензиат — лицо, использующее Сервис на условиях, предусмотренных в Пользовательском соглашении, с целью осуществить Заказ Товара из Ресторана. Заказ Пользователем Товаров из раздела SplitPay осуществляется на условиях настоящего Пользовательского соглашения.
Ресторан — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее (ий) деятельность по продаже Товара и/или приготовлению Товара Пользователям Сервиса при оформлении ими Заказа.
Заказ — оформленный Пользователем на Сервисе заказ Товара, в результате которого Пользователь заключает договор о приготовлении и/или реализации Товара с Рестораном, на условиях, определенных Рестораном и размещенных на Сервисе;
Договор — договор реализации (купли-продажи) и/или о приготовлении Товара с Рестораном, заключаемый между Пользователем и Рестораном в результате оформления Заказа.
Товар — товары, являющиеся предметом договора купли-продажи и/или договора на приготовление, заключаемого между Пользователем и Рестораном в результате оформления Пользователем Заказа на Сервисе. При упоминании в Пользовательском соглашении, Товара имеется в виду как один Товар, так и несколько Товаров, если иное не следует из Пользовательского соглашения или соответствующего документа. Все взаимоотношения, связанные с реализацией (куплей-продажей) и/или приготовлением Товаров, в результате оформления Пользователем Заказа на Сервисе, возникают непосредственно между Рестораном и Пользователем;
Сервисный сбор (работа Сервиса) — плата, взимаемая с Пользователей, за право использования функционала Сервиса по осуществлению Заказа Товара у Ресторана на условиях, определенных Рестораном и размещенных на Сервисе, а также за оказание иных услуг в соответствии с параметрами Заказа Пользователя и/или Пользовательским соглашением.
Пользовательское соглашение — настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: http://splitpay-service.ru/oferta-clients
Промокод — определенная последовательность символов, при условии активации которой и соблюдении иных условий использования Промокода Пользователю предоставляется скидка на стоимость Товара и/или Сервисного сбора. Промокод позволяет получить Скидку только при оплате согласно п. 5.1.2 Пользовательского соглашения. Промокод может быть использован одним Пользователем только один раз, если в Сервисе либо в информации, доведенной до Пользователя иным способом, не указано иное.
Скидка – предоставляемая Пользователю скидка на стоимость заказанного Пользователем Товара и\или Сервисного сбора в размере и порядке, указанными и доведенными до Пользователя на Сервисе или иным способом. Размер Скидки указан с учетом НДС, если применимо. Сумма Скидки не выплачивается деньгами. Если Скидка (номинал Промокода) использована при заказе не полностью, то разница не возвращается деньгами и не может быть использована Пользователем в рамках новых заказов, если иное не предусмотрено условиями использования Промокода.
QR - метка — это отраженный на материальном носителе QR-код (двухмерный штрихкод), который используется для доступа Пользователя к Сервису.
1.2. В Пользовательском соглашении могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1 Пользовательского соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Пользовательского соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Пользовательского соглашения следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — на Сервисе, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. Общие положения
2.1. Настоящее Пользовательское соглашение представляет собой предложение Пользователю использовать SplitPay.
2.2. Начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим Пользовательское соглашения. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Пользовательского соглашения, Пользователь не вправе использовать Сервис.
2.3. Пользовательское соглашение может быть изменено СплитПей Сервис в одностороннем порядке в допустимых действующим законодательством пределах. Изменения в Пользовательское соглашение публикуются на странице: http://splitpay-service.ru/oferta-clients. Указанные изменения в условиях Пользовательского соглашения вступают в силу с даты их публикации, если иное не оговорено в соответствующей публикации.
2.4. В случае, если одностороннее изменение Пользовательского соглашения в силу закона недопустимо, то такие изменения вступают в силу для Пользователя при выражении им согласия любым способом, свидетельствующим об этом, в том числе, при совершении очередной оплаты Заказа, либо при очередном использовании Сервиса.
При этом Пользователь подтверждает, что оформление Заказа на Сервисе, очередная оплата Заказа, использование Сервиса прямо свидетельствуют о его волеизъявлении на акцепт Пользовательского соглашения.
2.5. Сервис предлагает Пользователю возможность ознакомиться с материалами, размещаемыми на Сервисе, возможность осуществить Заказ Товара и Доставки у Ресторана и/или Доставщика на условиях, определенных Рестораном и/или Доставщиком и размещенных на Сервисе, а также возможность воспользоваться иными функциями и услугами, предусмотренными параметрами Заказа Пользователя и/или Пользовательским соглашением.
Сервис безвозмездно предоставляет Пользователям право на использование функционала Сервиса по ознакомлению с материалами и предложениями Ресторанов, размещаемых на Сервисе на условиях простой (неисключительной) лицензии.
Предоставление права использования функционала Сервиса по осуществлению Заказа Товаров является возмездным (за исключением случаев, когда оплата заказа, осуществляется в соответствии с п.5.1.1), за предоставление Пользователю права использования функционала Сервиса по осуществлению Заказа Товара, а также оказание иных услуг, в соответствии с параметрами Заказа Пользователя взимается Сервисный сбор.
Размер Сервисного сбора определяется на основании заранее заданных Сервисом экономически и/или технологически обоснованных параметров. Размер Сервисного сбора отображается на странице Ресторана в интерфейсе Сервиса, а также на экране оформления Заказа.
В отдельных случаях, в рамках повышения уровня лояльности Пользователей к Сервису, проведения маркетинговых активностей СплитПей Сервис вправе предоставить Пользователю скидку на Сервисный сбор.
Все существующие на данный момент функции Сервиса, а также любое развитие их и/или добавление новых являются предметом Пользовательского соглашения.
2.6. В зависимости от региона Пользователя, информации о Товаре, предоставляемой Рестораном, а также от иных обстоятельств все или некоторые функции Сервиса могут быть недоступны или ограничены. Функции считаются недоступными (ограниченными) для Пользователя, если Пользователь не может ими воспользоваться в явном виде. Применение любых технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено. Положения Пользовательского соглашения, регулирующие недоступные (ограниченные) для Пользователя функции Сервиса, не применяются до тех пор, пока Пользователю такие функции не станут доступны в явном виде.
2.7. Используя Сервис, Пользователь дает свое согласие на получение сообщений информационного и рекламного характера от СплитПей Сервис.
2.8. При использовании Пользователем Сервиса СплитПей Сервис не является стороной заключаемых Пользователем Договоров с Ресторанами на приготовление и/или реализацию Товаров. СплитПей Сервис предоставляет возможность ознакомится с материалами, размещенными на Сервисе, возможность для оформления Заказа в рамках Сервиса, а также иной функционал и услуги, как это определено в п. 2.5 Пользовательского соглашения, и несет ответственность исключительно в пределах Сервисного сбора.
2.9. СплитПей Сервис не является уполномоченной организацией по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», и не осуществляет рассмотрение и удовлетворение претензий Пользователей в отношении Товара ненадлежащего качества, Заказ которого (которых) оформлен Пользователем на Сервисе. Обращения Пользователей по указанным в настоящем пункте вопросам не принимаются СплитПей Сервис, и должны направляться Пользователем напрямую Ресторану, с которым Пользователь заключил Договор в результате оформления Заказа.
2.10. СплитПей Сервис не несет ответственность за содержание и/или актуальность информации, предоставляемой Рестораном о Товаре, включая информацию о стоимости Товара, сроках приготовления Товара, а также наличии Товара в данный момент.
2.11. Использование отдельных функций Сервиса, в том числе оформление Заказа, доступно Пользователю после прохождения регистрации и авторизации на Сервисе. При регистрации Пользователь обязуется предоставить данные о себе, запрашиваемые на Сервисе в форме регистрации, а также указать адрес электронной почты. Пользователь обязуется не передавать логин и пароль, присвоенные ему при регистрации, третьим лицам, а также обеспечивать сохранность и конфиденциальность логина и пароля.

3. Порядок и условия оформления Заказа на Сервисе
3.1. Оформление Заказа доступно только Авторизованному пользователю. До момента оформления Заказа Товара на Сервисе Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями приготовления и/или реализации Товара, а также информацией о Сервисном сборе. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные Рестораном и/или Доставщиком в описании Товара, юридически обязывающими не являются.
3.2. Пользователь при оплате Заказа заключает Договор с Рестораном, и вступает в прямые договорные отношения с Рестораном в части приготовления и/или реализации Товара. Оформление Заказа на Сервисе означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями приготовления и/или реализации Товара, определенными Рестораном и размещенными на Сервисе, а также условиями настоящего Пользовательского соглашения об использовании Сервиса и размером Сервисного сбора.
3.3. Существенные условия заключаемого Пользователем с Рестораном Договора указываются в опубликованном на Сервисе описании Товара, условий его приготовления и/или реализации, предоставленных Рестораном СплитПей Сервису.
3.4. Оформляя Заказ, Пользователь соглашается с тем, что Ресторан может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
3.5. Все права и обязательства по заключаемому с Пользователем Договору (Договорам) по реализации Товаров возникают непосредственно у Ресторана.
3.6. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую Пользователь предоставляет при использовании Сервиса, в том числе при оформлении Заказа, может быть передана СплитПей Сервисом Ресторану, с которым Пользователь заключает Договор в результате оформления Заказа, для целей исполнения Рестораном указанного Договора с Пользователем. Ресторан выступает в качестве самостоятельного оператора персональных данных перед Пользователем. Пользователь соглашается с тем, что СплитПей Сервис вправе хранить персональную информацию Пользователя, а также персональную информацию указанного Пользователем получателя Заказа не менее трех лет с даты исполнения соответствующего Заказа Рестораном. Пользователь, в случаях, когда применимо, гарантирует законность предоставления персональной информации лица, чьи данные Пользователь предоставляет, осведомленность и согласие такого лица на предоставление его персональной информации.
Данная информация (в т.ч. включающая в себя персональные данные) не предназначена для ее сбора и дальнейшего распространения третьими лицами за исключением случаев, когда такая цель прямо указана в условиях соответствующего сервиса.
3.7. Оформляя заказ на Сервисе, Пользователь соглашается на получение электронных писем, которые СплитПей Сервис может направить Пользователю: после оформления Заказа; в случае его изменения/отмены; перед Доставкой Товара в случае, влияющем на исполнение Заказа или своевременное информирование о его статусе, сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Пользователем; push-уведомлений о статусе Заказа; а также звонка с предложением оценить качество работы Сервиса, Ресторана на телефонный номер, указанный Пользователем. В случае отключения Пользователем функции отправки ему сообщений, Пользователь соглашается с направлением ему информации о ходе Доставки Заказа на его электронный адрес в целях информирования о возможности/невозможности осуществления Доставки Заказа.
3.8. Оформляя Заказ, Пользователь подтверждает, что а) полностью ознакомился с положениями Пользовательского соглашения, б) полностью понимает Пользовательское соглашение, а также предмет и условия заключаемого с Рестораном Договора, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора с Рестораном, г) полностью понимает условия настоящего Пользовательского соглашения по использованию Сервиса, а также принимает порядок ценообразования Сервисного сбора.
3.9. В случае неисполнения обязательства по оплате Товара, а также Сервисного сбора в рамках оформленного Заказа, СплитПей Сервис вправе применить меры, предусмотренные п. 4.1 Пользовательского соглашения.
3.10. Пользователь обязан указать достоверные данные о себе и получателе Заказа при оформлении Заказа на Сервисе. Пользователь несет ответственность за все последствия, вызванные недостоверностью предоставленной им информации. В случае возникновения спорных ситуаций для СплитПей Сервиса, Ресторана, основным средством связи с Пользователем является указанный Пользователем при регистрации в Сервисе номер телефона.
3.11. Момент заключения Договора/Договоров между Пользователем и Рестораном определяется в момент оплаты Заказа.
3.12. В случае если Ресторан не может исполнить Договор в полном объеме, он вправе отменить заказ, либо связаться с Пользователем с целью изменения состава Заказа. Информация об изменении Заказа также отражается на Сервисе.
3.13. Пользователь, оформивший Заказ, обязан присутствовать по адресу Ресторана для получения Заказа. В случае отсутствия Пользователя по адресу Ресторана, а равно как в случае невозможности вручения Товара Пользователю по причинам, возникшим в результате действий/бездействия Пользователя, а равно как в случае отказа Пользователя от принятия Товара (за исключением Товара ненадлежащего качества или не соответствующего условиям оформленного Пользователем Заказа при соблюдении Пользователем п. 3.14 Пользовательского соглашения), по истечении 10 минут ожидания Пользователь считается отказавшимся от исполнения Договора (Договоров) с Рестораном, при этом денежные средства, уплаченные за Товар Пользователем, направляются на возмещение расходов Ресторана и не подлежат возврату Рестораном.
3.14. В случае, если Товар, по мнению Пользователя является Товаром ненадлежащего качества Товара и/или не соответствует Заказу, оформленному Пользователем, Пользователь обязан незамедлительно обратиться в Ресторан с претензиями.

4. Использование Сервиса. Отдельные функции Сервиса
4.1. Приостановление и прекращение доступа Пользователя к Сервису:
4.1.1. СплитПей Сервис вправе приостановить Пользователю возможность использования Сервиса и оформления Заказа в следующих случаях:
4.1.1.1. в случае, предусмотренном п. 3.10 Пользовательского соглашения;
4.1.1.2. в случае грубого, невежливого, некорректного, создающего угрозу жизни, здоровью или имуществу и/или способного повлечь моральный вред поведения Пользователя в отношении сотрудников и/или представителей Ресторана, а также специалистов службы поддержки Сервиса и иных лиц, участвующих в оформлении, сборе, приготовлении, реализации Заказа;
4.1.2. В случае устранения Пользователем причины, в связи с которой доступ такого Пользователя к Сервису был приостановлен, доступ к Сервису может быть восстановлен.

5. Оплата Товара
5.1. Оплата Товара в рамках оформленного Пользователем Заказа, может быть произведена Пользователем:
5.1.1. Непосредственно Ресторану наличными денежными средствами. Указанный вид оплаты осуществляется без участия Сервиса и не регулируется Пользовательским соглашением.
5.1.2. Пользователю может быть доступен функционал оплаты Товара и Сервисного сбора через Систему быстрых платежей платежной системы Банка России («СБП») (п. 5.4 Пользовательского соглашения); в этом случае СплитПей Сервис действует по поручению Ресторана с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и является получателем платежа в качестве агента Ресторана (далее — «СБП»). СплитПей Сервис не гарантирует отсутствие ошибок и сбоев в работе Сервиса в отношении предоставления возможности безналичной оплаты. Выбор соответствующей формы оплаты производится Пользователем в интерфейсе Сервиса.
При оплате по СБП возможно проведение как одной транзакции на полную стоимость Заказа, так и нескольких транзакций на отдельные части стоимости Заказа при условии разделения счета в Сервисе между Пользователями одного стола.
СплитПей Сервис не является платежным агентом при проведении расчетов в соответствии с Пользовательским соглашением согласно пп. 1, 4 ч. 2 ст. 1 Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами», а также не несет ответственность перед Рестораном в случае неполного закрытия счета при использовании Пользователями функции Сервиса по разделению счета.
5.2. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при оплате Товара способом, предусмотренными пп. 5.1.2 Пользовательского соглашения, кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации на Сервисе.
5.3. Пользователь понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках Сервиса после авторизации с помощью логина и пароля, присвоенных ему при регистрации на Сервисе, считаются совершенными Пользователем.
5.4. В случае несогласия Пользователя с фактом и/или суммой безналичной оплаты и по иным связанным с использованием СБП в рамках Сервиса вопросам Пользователь вправе обратиться в СплитПей Сервис по электронной почте, указанной в настоящем Пользовательском соглашении, в течение 7 дней со дня произведения безналичной оплаты или иных действий или событий, послуживших причиной обращения.
СплитПей Сервис вправе осуществлять проверку и принять решение по поступившему обращению Пользователя в течение 30 (тридцать) календарных дней с момента поступления указанного обращения.
5.5. При оплате по СБП наряду с оплатой Заказа Ресторану, Пользователь имеет возможность по своему усмотрению совершить также дополнительный добровольный безналичный платеж в пользу сотрудника Ресторана - Официанта в процентном отношении от стоимости оплачиваемого Заказа или в твердой денежной сумме (интерфейсе Сервиса — «Чаевые»). Пользователь осуществляет Перевод в пользу Официанта – сотрудника ресторана в размере, определяемом им самостоятельно путем ввода суммы Перевода на Платежной странице. Максимальный размер может быть ограничен.
К правоотношениям, возникающим между Пользователем и Официантом при совершении Перевода посредством использования функционала Сервиса, применяются нормы гражданского законодательства РФ, регламентирующие передачу денежных средств между физическими лицами в порядке дарения.
После согласия Пользователя в Сервисе о переводе средств осуществление полного или частичного возврата суммы невозможно.
За оказанные Услуги СплитПейСервис получает вознаграждение в размере комиссии, удерживаемой при осуществлении Перевода от Пользователя Официанту.

6. Прочие условия
6.1. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для заключения Договоров с Рестораном, а также для совершения иных сделок, предусмотренных Пользовательским соглашением.
6.2. СплитПей Сервис не несет ответственность за:
6.2.1. Временные сбои и перерывы в работе Сервиса и/или доступность функционала, позволяющего Пользователям оформлять Заказ, и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки.
6.2.2. Надежность, качество и скорость работы Сервиса, а также за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Пользователем информации.
6.3. Если иное не предусмотрено на Сервисе, все цены, указанные на Сервисе, включают НДС.
6.4. Условия Пользовательского соглашения могут меняться, обновления публикуются по адресу: http://splitpay-service.ru/oferta-clients.
6.5. Информация о СплитПей Сервисе:
Наименование: ООО «СплитПей Сервис» (ОГРН: 1241600038151)
Эл. почта: info.split.pay@gmail.com


Дата публикации 23.11.2024 г.